25 апреля 2022

Что делать, если возникли вопросы, как пополнить баланс и рекламные аккаунты.

В майские праздники – с 30 апреля по 10 мая – команда click.ru будет работать по особому графику. Мы хотим, чтобы вы комфортно пользовались нашим сервисом в этот период, поэтому подготовили для вас небольшую инструкцию.

О платежах в период праздников

Если вам нужно экстренно пополнить баланс рекламных кампаний, вы можете внести оплату банковскими картами и электронными деньгами.

Пополнить баланс click.ru банковским переводом гарантированно можно до 29 апреля и 4–6 мая. К сожалению, мы не можем быть уверены в зачислении средств, отправленных с 30 апреля по 3 мая, а также 7–10 мая, так как в это время банки работают по разному графику. Помните, что зачисление средств по платежным поручениям не производится.

Что делать, чтобы продлить рекламные кампании

  • Обсудите с рекламодателями рекламу в праздники.
  • Рассчитайте бюджет на период с 30 апреля по 10 мая.
  • Пополните баланс до 29 апреля.

Как мы работаем

Техническая поддержка

  • 30 апреля – 3 мая, а также 7–8 мая – служба клиентского сервиса работает в дежурном режиме. Время ответа может быть увеличено.
  • 4–6 мая – рабочие дни, в штатном режиме.

Отдел продаж

  • 30 апреля – 3 мая, а также 7–10 мая – отдел продаж работает в дежурном режиме. Время ответа может быть увеличено.
  • 4–6 мая – рабочие дни, в штатном режиме.

Куда обращаться

Даже в праздничные дни мы готовы помочь и ответить на экстренные вопросы.

По вопросам подключения к сервису click.ru обращайтесь на почту sales@click.ru.

По остальным вопросам обращайтесь в поддержку support@click.ru.

Поздравляем вас с наступающими праздниками – Днем труда и Днем Победы!

Желаем вам хорошего отдыха и успешных рекламных кампаний!