Как вернуть денежные средства на баланс click.ru.
Уважаемые пользователи!
С 4 марта Facebook приостановил показы рекламы на территории РФ.
- не работает геотаргетинг «Россия»;
- пользователи из России не видят рекламу.
В личном кабинете появилась надпись «By law we can not serve ads to the following countries: RU» («По закону мы не можем показывать рекламу в следующих странах: РФ»).
Блокировка не позволяет продолжить показы никаким другим способом.
Рекомендуем вернуть деньги с рекламных аккаунтов Facebook Ads и распределить их между другими рекламными системами, доступными в click.ru:
- Яндекс.Директ;
- Яндекс.Бизнес;
- Яндекс.Дзен;
- ВКонтакте;
- MyTarget;
- Авито.
Важно! Если вам необходимо запускать рекламу в Facebook/Instagram за пределами РФ, мы предоставим такую возможность. Напишите нам в форме обратной связи.
Как сделать возврат через click.ru
Чтобы вернуть деньги с Facebook на баланс click.ru, выполните следующие действия:
- Остановите кампании, которые идут через Facebook;
- Через 3 дня зайдите в пользовательский аккаунт, на котором хотите вернуть деньги, найдите нужный рекламный аккаунт и нажмите на ссылку «Запросить возврат». Заявка автоматически попадет в Facebook на рассмотрение;
- После рассмотрения заявки деньги поступят на баланс click.ru.
Если у вас нет возможности остановить рекламные кампании - напишите номера рекламных аккаунтов в форму обратной связи - мы обязательно поможем.
Как создать новый аккаунт и пополнить его
После того как деньги поступили на баланс click.ru, вы можете перераспределить их между другими рекламными площадками.
Чтобы начать работать с новой площадкой, в личном кабинете Click.ru нажмите на кнопку «Создать аккаунт»:
Выберите, с какой рекламной системой вы планируете работать:
И далее для каждой рекламной площадки следуйте инструкции, описанной в https://help.click.ru/.
Если вам нужна помощь в выборе другой рекламной платформы или стратегии и форматов размещения, сообщите об этом в форме обратной связи. С вами свяжется наш специалист, чтобы помочь с «переездом».