Facebook приостановил показы рекламы на территории РФ

07 марта 2022

Как вернуть денежные средства на баланс click.ru

Уважаемые пользователи!

С 4 марта Facebook приостановил показы рекламы на территории РФ.

  • не работает геотаргетинг «Россия»;
  • пользователи из России не видят рекламу.

В личном кабинете появилась надпись «By law we can not serve ads to the following countries: RU» («По закону мы не можем показывать рекламу в следующих странах: РФ»).

Facebook приостановил показы рекламы

Блокировка не позволяет продолжить показы никаким другим способом.

Рекомендуем вернуть деньги с рекламных аккаунтов Facebook Ads и распределить их между другими рекламными системами, доступными в click.ru:

  • Яндекс.Директ;
  • Яндекс.Бизнес;
  • Яндекс.Дзен;
  • ВКонтакте;
  • MyTarget;
  • Авито.

Важно! Если вам необходимо запускать рекламу в Facebook/Instagram за пределами РФ, мы предоставим такую возможность. Напишите нам в форме обратной связи.

Как сделать возврат через click.ru

Чтобы вернуть деньги с Facebook на баланс click.ru, выполните следующие действия:

  • Остановите кампании, которые идут через Facebook;
  • Через 3 дня зайдите в пользовательский аккаунт, на котором хотите вернуть деньги, найдите нужный рекламный аккаунт и нажмите на ссылку «Запросить возврат». Заявка автоматически попадет в Facebook на рассмотрение;
Возврат средств
  • После рассмотрения заявки деньги поступят на баланс click.ru.

Если у вас нет возможности остановить рекламные кампании - напишите номера рекламных аккаунтов в форму обратной связи - мы обязательно поможем.

Как создать новый аккаунт и пополнить его

После того как деньги поступили на баланс click.ru, вы можете перераспределить их между другими рекламными площадками.

Чтобы начать работать с новой площадкой, в личном кабинете Click.ru нажмите на кнопку «Создать аккаунт»:

Создать аккаунт

Выберите, с какой рекламной системой вы планируете работать:

Создание нового аккаунта

И далее для каждой рекламной площадки следуйте инструкции, описанной в https://help.click.ru/.

Если вам нужна помощь в выборе другой рекламной платформы или стратегии и форматов размещения, сообщите об этом в форме обратной связи. С вами свяжется наш специалист, чтобы помочь с «переездом».